來自湖南長沙的鄔女士具有較強的保險保障意識，經業務經理彭利文的介紹，鄔女士先后在富德生命人壽湖南長沙中支為自己及家人購買了多份保險。

2020年9月底，鄔女士因月經不調、胸部脹痛前往湖南省婦幼保健院就診，經過一系列檢查，鄔女士最終被確診為右乳惡性腫瘤。"腫瘤"二字對于鄔女士及家人來說，無疑是晴天霹，整理好心情后，鄔女士一家辦理了住院手續，積極配合醫生治療。

住院期間，鄔女士聯系了當初為她辦理保險的業務經理彭利文。得知客戶出險后，彭經理立即前往醫院對鄔女士探望及慰問，并指導她撥打公司95535進行報案。

富德生命人壽湖南長沙中支接到報案后，立即安排理賠人員介入案件調查與核實，并告知客戶理賠所需資料。12月7日，公司收到鄔女士完整的理賠資料，經審核確認，鄔女士所患疾病屬于保險合同責任范圍，并于次日，按照保險合同條款約定，向鄔女士給付27萬元保險金，并豁免鄔女士及其為家人所購保險的后續18年的保險費共計費37.8萬元。

及時的理賠和被豁免的保費，極大的緩解了鄔女士因高額醫療費用產生的巨大壓力，并讓鄔女士看到了生活的希望。談到患病以來的種種經歷，只見鄔女士熱淚盈眶的抱著業務彭經理，一聲鄭重的"謝謝"飽含了鄔女士對公司真誠而貼心的理賠服務的感激，以及對未來生活充滿信心的欣慰。

乳腺癌的發病率居女性惡性腫瘤首位，且平常不易察覺，一經發現異常均有確診惡性腫瘤的可能。所幸，鄔女士具有較強的風險防范意識，在風險來臨之時，一份保險重新點燃了鄔女士對生命的希望和追求，并解決了鄔女士整個家庭的后顧之憂，這筆理賠金不僅是雪中送炭，也是富德生命人壽對客戶的無限關愛，更是一諾千金的責任與擔當。（文/王紅梅）

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